Уже как-то заказывал и мне понравилось на вкус, но отзывы не оставлял. Сегодня решил, что я просто обязан это сделать. При оформлении заказа в корзине отобразилась цифра 990 рублей. По факту потребовали 930 рублей. Не знаю, что с ними не так, но сумма на сайте и по факту очень часто отличается, причём в пользу клиента — странно это всё. Еда вкусная — тут никаких претензий, но с доставкой у них точно беда. заказывал по номеру дома 184, обещали привезти через 1 час 40 минут, по факту опоздали на полчаса, перед этим курьер позвонил на телефон и говорит «я стучу, а вы не открываете», в ответ я сообщил адрес и сказал, что ко мне не стучали. Курьер в ответ — «а, 184й дом что-ли? у меня написано 154, щас приеду». И это точно не моя ошибка, я указал верный адрес. Пока он ехал, залез в яндекс и гугл карты, чтобы найти этот дом, а его нет!) Он стучал в несуществующий дом?! Ну да ладно, приехал довольно быстро потом. Протягивает мне пакет с заказом и говорит, у Вас там 930 же? Я говорю — «не знаю, посмотрите в чеке». Берёт с меня в итоге, как я и сказал 930 рублей и уходит. Я ему говорю, «дайте пожалуйста чек», в ответ говорит «чек остаётся у нас». Очень всё это странно, т.к. состав заказа на эл.почту не высылается и чек не даётся… По Вашему это нормально? Я даже не могу сверить состав полученного заказа. Мне что нужно запоминать все позиции и сколько они стоят? Надеюсь начнёте исправлять свои недочёты, ибо именно для этого и пишу отзыв — хочу помочь Вам стать лучше!
С уважением, Ваш клиент!
30/03/2019
Альберт
Ассаламу алейкум!
Заказываю в Вашем кафе роллы. Вкус отменный, но доставка о-очень долгая, хотя адрес доставки в том же районе, что и кафе. В прошлый раз ждала заказ почти три часа.
28/02/2019
Ильзира Масгудовна
Здравствуйте, Эндже! Ваши комментарии не удаляются, они проходят через модерацию и публикуются не сразу, а через какое-то время, такова работа сайта. По поводу пицца «4 сыра». На данную пиццу жалоб не было, обычно она многим нравится, только от Вас мы получили единственную жалобу. В любом случае, мы учтем Ваши замечания, мнение гостей для нас очень важно, для улучшения качества нашей продукции. Спасибо за обратную связь.
P.S. Возможно, что Вам не нравится вкус сыра Дор-Блю, его можно исключить в Вашем заказе. Только заранее об этом сообщите и мы Вам приготовим без этого сыра.
Уже как-то заказывал и мне понравилось на вкус, но отзывы не оставлял. Сегодня решил, что я просто обязан это сделать. При оформлении заказа в корзине отобразилась цифра 990 рублей. По факту потребовали 930 рублей. Не знаю, что с ними не так, но сумма на сайте и по факту очень часто отличается, причём в пользу клиента — странно это всё. Еда вкусная — тут никаких претензий, но с доставкой у них точно беда. заказывал по номеру дома 184, обещали привезти через 1 час 40 минут, по факту опоздали на полчаса, перед этим курьер позвонил на телефон и говорит «я стучу, а вы не открываете», в ответ я сообщил адрес и сказал, что ко мне не стучали. Курьер в ответ — «а, 184й дом что-ли? у меня написано 154, щас приеду». И это точно не моя ошибка, я указал верный адрес. Пока он ехал, залез в яндекс и гугл карты, чтобы найти этот дом, а его нет!) Он стучал в несуществующий дом?! Ну да ладно, приехал довольно быстро потом. Протягивает мне пакет с заказом и говорит, у Вас там 930 же? Я говорю — «не знаю, посмотрите в чеке». Берёт с меня в итоге, как я и сказал 930 рублей и уходит. Я ему говорю, «дайте пожалуйста чек», в ответ говорит «чек остаётся у нас». Очень всё это странно, т.к. состав заказа на эл.почту не высылается и чек не даётся… По Вашему это нормально? Я даже не могу сверить состав полученного заказа. Мне что нужно запоминать все позиции и сколько они стоят? Надеюсь начнёте исправлять свои недочёты, ибо именно для этого и пишу отзыв — хочу помочь Вам стать лучше!
С уважением, Ваш клиент!